Unter Contact 
kannst Du alle Anliegen loswerden ...

Für Rückgaben oder Reklamationen findest 
Du weiter unten im FAQ alle Informationen.

Jedes Lieblingsteil, dass Du bei RudeRebel kaufen kannst, ist nachhaltig produziert und natürlich vegan. 

• Vermeidung von unnötiger Überproduktion: Bedruckt wird nur, was tatsächlich gekauft wird.

• Keine Ressourcenverschwendung: Fehldrucke und Retouren werden an Hilfsorganisationen und Recycling - Firmen gespendet.

• Ökologisches Druckverfahren: Die genutzten Tinten sind auf Wasserbasis und biologisch abbaubar, frei von Giftstoffen und vegan.

• Nachhaltige Produktion: Produziert wird mit Ökostrom aus 100 % erneuerbaren Energien.

• Umweltfreundlicher Versand: Versendet wird plastikfrei in recycelten Umschlägen und Kartons mit dem "GoGreen"- Versandangebot von DHL (klimaneutraler Versand).

• Bio - Textilien aus zertifizierten Naturfasern: Ökologischer Anbau ohne Gentechnik oder Chemikalien (zertifiziert nach Global Organic Textile Standard).

• OEKO-TEX-Standard 100: Verzicht auf chemische, gesundheits- und umweltschädliche Substanzen.

• Vegan: Alle Artikel bei RudeRebel und die Produktion sind natürlich vegan.

• Faire und umweltfreundliche Arbeitsbedingungen: Zertifiziert durch die Fair Wear Foundation

*) Leider ist das Sticker - Bundle und dessen Versand bisher noch nicht ökozertifiziert. Natürlich aber vegan!

10% des Gewinns spende ich an die Tierschutzorganisation PETA - Deutschland.

Gemeinsam Aufmerksamkeit für Tier- und Umweltschutz erregen und gleichzeitig hilfsbedürftige Tiere ganz real unterstützen!

Es folgt: Spendenzähler 

Mit folgenden Zahlungsarten kannst Du bei RudeRebel einkaufen:

Visa

Mastercard

Maestro

Google Pay

Pay Pal

Sofortüberweisung

Shop Pay 

Die Artikel werden deutschlandweit und in die Eurozone.

Innerhalb Deutschland: 4 - 8 Werktage.

Innerhalb der Eurozone: 6-13 Werktage.

Der Versand dauert etwas länger, da erst nach Deiner Bestellung gedruckt wird. Das spart Ressourcen.

> Versandkosten innerhalb Deutschland: 4,99€
> Versandkosten Eurozone: 6,99€

!! Bestelle gleich mehrere Artikel und zahle nur einmal Versandkosten !!

!! Ab 100€ Bestellwert: Kostenloser Versand! !!

Unbedingt !

Versendet wird natürlich plastikfrei.

Um diese umweltfreundliche Versandart zu gewährleisten, sind  die Versandkosten etwas höher, als Du es gewohnt bist.

Die Artikel werden mit dem DHL "GoGreen"- Versandangebot verschickt.

Mit dem "GoGreen" Versand bietet DHL an, klimaneutral zu verschicken, das bedeutet: Emissionen, die durch den Versand enstanden sind, werden durch weltweite Investitionen in den Klimaschutz ausgeglichen.

Um auf unnötige Überproduktion zu verzichten und unsere Umwelt nicht durch überflüssige Lieferungen/Retouren zu belasten, wird kein Umtausch angeboten.

Bitte beachte stattdessen die Größentabelle und messe ggf. nach. :) Im Zweifelsfall kannst Du eine Nummer größer bestellen, so sitzt Dein neues Lieblingsteil lässig.

Sollte der Artikel trotzdem nicht passen, hast Du natürlich ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Printmedien:

Solltest Du einen Druckfehler bei Postern feststellen, kannst Du diesen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung reklamieren. Du erhälst kostenlos ein neues Exemplar und kannst das Mängelexemplar behalten oder entsorgen. Sollte eine eingehendere Prüfung doch nötig sein, erhälst Du ein kostenloses Rücksendeetikett.

So reklamierst Du den Artikel:

Schreibe eine E-Mail an: sabrina@ruderebel.de mit folgendem Inhalt:

• Grund der Reklamation (Beschreibe den Produktfehler)
• Foto, auf dem der Produktfehler gut sichtbar ist
• Foto vom Versandetikett

Textilien:

Bitte wasche Deinen Artikel direkt nach der Lieferung, unter Berücksichtigung der folgenden Pflegehinweise:

• Wasche Dein Lieblingsteil einmal bevor Du es trägst, hierdurch entfernst Du evtl. Druckrückstände (dies kann auch vor einer Reklamation versucht werden).
• Wenn Du Dein Lieblingsteil vor dem ersten Waschen in kaltes Wasser tauchst, verhindert Du Einlaufen.
• Wasche bei 30 °C
• Ohne Wäschetrockner hält Dein Lieblingsteil noch länger.
• Wende Dein Lieblingsteil beim Waschen und Bügeln unbedingt auf links.

Hierbei verschwinden häufig etwaige Druckrückstände. Sollte der Mängel weiterhin bestehen bzw. generell Tinte nach dem ersten Waschen abfallen, kannst Du dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung reklamieren.

In der Regel ist es nicht nötig, den Artikel zurückzusenden, Du erhälst kostenlos ein neues Exemplar und kannst das Mängelexemplar behalten oder entsorgen. Sollte eine eingehendere Prüfung doch nötig sein, erhälst Du ein kostenloses Rücksendeetikett.

So reklamierst Du den Artikel:

Schreibe eine E-Mail an: sabrina@ruderebel.de mit folgendem Inhalt:

• Grund der Reklamation (Beschreibe den Produktfehler)
• Foto, auf dem der Produktfehler gut sichtbar ist
• Foto, auf dem der Produktaufkleber (Produkt ID) zu sehen und gut leserlich ist (befindet sich am Kleidungsstück)
• Foto, auf dem das gesamte Produkt (einschließlich Produktaufkleber) zu sehen ist

So reklamierst Du Schmuck:

Schreibe eine E-Mail an sabrina@ruderebel.de mit folgendem Inhalt:

• Grund der Reklamation (Beschreibe den Produktfehler)
• Foto, auf dem der Produktfehler gut sichtbar ist

Ich sende Dir dann ein kostenloses Versandetikett, um mir das Schmuckstück zurückzuschicken. Daraufhin folgt eine Reparatur oder eine Rückerstattung des Kaufbetrags.

Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Daraufin wird Dir der Kaufbetrag erstattet.

Bitte siehe, bei Kleidungsstücken davon ab, zur Anprobe mehrere Größen zu bestellen, beachte stattdessen die Größentabellen in den Beschreibungen der Artikel und bestelle im Zweifelsfall eine Nummer größer. Dies verhindert unnötige Überproduktion, Versandaufwand und Ressourcenverschwendung...

So gibst Du Artikel zurück:

• Schreibe eine E-Mail an: sabrina@ruderebel.de und informiere mich über die Artikel, die Du zurückgeben möchtest.
• Sende die Artikel daraufhin innerhalb von 14 Tagen sicher verpackt an folgende Adresse:

Sabrina Hofmann, Saarlandstraße 24 in 76855 Annweiler

(die Versandkosten für die Retour werden vom Kunden bezahlt)

• Sobald das Paket bei mir angekommen ist, leite ich die Erstattung des Kaufbetrages an die von Dir verwendete Zahlungsart ein.

Keine Sorge, der Essiggeruch ist normal und verschwindet nach dem ersten Waschgang. Um den Druck mit dem Stoff zu verbinden wird ein Fixiermittel angewendet, welches nach Essig riecht. Das Fixiermittel ist natürlich unbedenklich.

Da mir die Kapazitäten für die Herstellung bzw. den Druck von Kleidung und anderen Accessoires fehlen, wird ein großer Teil der Produkte von Print-On-Demand Firmen produziert und versendet.  Ich habe es mir aber zum Ziel gemacht immer mehr Accessoires selbst herzustellen bzw. zu bedrucken. Diese Produkte versende ich selbst, also habe ich die Gelegenheit der Bestellung Goodies beizulegen und diese Gelegenheit nutze ich natürlich sehr gerne, um mich bei Euch für die Bestellung zu bedanken :)