Reklamation - So geht's...
Die Reklamation von Kleidung
Bitte wasche das Kleidungsstück einmal, manchmal kann das schon helfen, da Tintenreste vom Produkt gewaschen werden. Sollte das nicht helfen sende eine Mail an sabrina@ruderebel.de mit folgendem Inhalt:
- Bestellnummer, Artikel und kurze Beschreibung des Produktmangels
- Foto auf dem der Mangel gut sichtbar ist
- Foto auf dem das gesamte Produkt sichtbar ist
- Foto vom Produktaufkleber (klebt auf der Kleidung)
In den meisten Fällen kannst Du das mangelhafte Produkt behalten und erhältst kostenlos einen Ersatz. Manchmal kann es für eine eingehendere Prüfung nötig sein, das mangelhafte Produkt an mich bzw. die Produktion zu schicken.
Die Reklamation von Merch
Sende eine Mail an sabrina@ruderebel.de mit folgendem Inhalt:
- Bestellnummer, Artikel und kurze Beschreibung des Produktmangels
- Foto auf dem der Mangel gut sichtbar ist
- Foto auf dem das gesamte Produkt sichtbar ist
- Foto vom Produktaufkleber (nur bei Textilien nötig, klebt auf dem Stoff)
In den meisten Fällen kannst Du das mangelhafte Produkt behalten und erhältst kostenlos einen Ersatz. Manchmal kann es für eine eingehendere Prüfung nötig sein, das mangelhafte Produkt an mich bzw. die Produktion zu schicken.