Reklamation - So geht's...
Eindeutige Herstellungs- und Verarbeitungsfehler gelten als berechtigte Reklamationsgründe.
Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum akzeptiert.
Eine Rücksendung des mangelhaften Artikels ist meist nicht nötig, Du kannst den fehlerhaften Artikel behalten und erhältst kostenlos einen Neuen. Sollte eine eingehendere Begutachtung der Mängel doch notwendig sein, erhältst Du ein kostenloses Rücksende-Etikett per E-Mail
Die Reklamation von Kleidung
Bitte wasche das Kleidungsstück einmal, manchmal kann das schon helfen, da Tintenreste vom Produkt gewaschen werden. Sollte das nicht helfen sende eine Mail an sabrina@ruderebel.de mit folgendem Inhalt:
- Bestellnummer, Artikel und kurze Beschreibung des Produktmangels
- Foto auf dem der Mangel gut sichtbar ist
- Foto auf dem das gesamte Produkt sichtbar ist
Die Reklamation von Merch
Sende eine Mail an sabrina@ruderebel.de mit folgendem Inhalt:
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- Foto auf dem der Mangel gut sichtbar ist
- Foto auf dem das gesamte Produkt sichtbar ist